本協(xié)議系完美世界向用戶提供相關產(chǎn)品和服務時與用戶達成的關于使用完美世界產(chǎn)品和服務的各項規(guī)則、條款和條件（以下稱“本協(xié)議”）。
　　在您使用完美世界提供的產(chǎn)品和服務前，請您務必審慎閱讀、充分理解本協(xié)議各條款內(nèi)容以及完美世界公布的各項服務規(guī)則（包括但不限于網(wǎng)絡游戲防沉迷規(guī)則及實名認證規(guī)則，完美世界在單項產(chǎn)品和服務中所發(fā)布的公告、規(guī)則等），特別是免除或者減輕我們責任、個人信息保護、賬號和權益、未成年人保護、法律管轄等可能和您有重大利害關系的條款，上述條款可能以加粗或下劃線等顯著形式提示您注意，請您在確認同意本協(xié)議之前或在使用完美世界提供的產(chǎn)品和服務之前再次重點閱讀前述條款。
　　未成年人用戶在使用完美世界提供的產(chǎn)品和服務前，需要在父母或其他監(jiān)護人的陪同下閱讀本協(xié)議。我們鼓勵未成年人的父母或其他監(jiān)護人共同閱讀本協(xié)議，指導未成年人使用本產(chǎn)品和服務。為此，我們還為未成年人的父母或監(jiān)護人提供了家長監(jiān)護服務（登錄http://m.bdgq.com.cn/jiazhang/），從而保護未成年人權益，促進未成年人健康成長。
　　您通過網(wǎng)絡頁面點擊同意本協(xié)議或?qū)嶋H使用本產(chǎn)品和服務的行為將視為您已閱讀、理解并同意接受本協(xié)議。我們盡量使用簡明易懂的語言方便您閱讀和理解本協(xié)議。如果您對本協(xié)議有任何的疑問、投訴、意見和建議，歡迎您通過本協(xié)議所附聯(lián)系方式與我們溝通反饋，我們十分樂意為您解答。?

　　1.概述?

　　1.1定義：
　　1.1.1“完美世界”或“我們”，指完美世界（北京）軟件科技發(fā)展有限公司與其下屬各分支機構以及其合并報表范圍內(nèi)的關聯(lián)企業(yè)或合資企業(yè)。
　　1.1.2“產(chǎn)品和服務”指完美世界旗下支持完美通行證賬號、完美世界游戲賬號或其他第三方賬號注冊、登錄的網(wǎng)頁游戲、計算機客戶端游戲、移動終端游戲和其他形式的游戲（“完美世界游戲”）及相關網(wǎng)站（包括但不限于wanmei.com及其子網(wǎng)站和后續(xù)可能開通的其他網(wǎng)站，以下稱“完美世界網(wǎng)站”），以及由完美世界運營的與游戲產(chǎn)品/服務相關的其他終端應用程序，前述完美世界游戲、完美世界網(wǎng)站及其他終端應用程序可單稱或并稱為“產(chǎn)品和服務”或“本產(chǎn)品和服務”。
　　1.1.3“關聯(lián)企業(yè)”指現(xiàn)在或?qū)砼c完美世界（北京）軟件科技發(fā)展有限公司構成一方控制、共同控制另一方或?qū)α硪环绞┘又卮笥绊懀约皟煞交騼煞揭陨贤芤环娇刂?、共同控制或重大影響的關系，且在公開發(fā)布的財報中與完美世界(北京)軟件科技發(fā)展有限公司合并報表的公司。
　　1.1.4“用戶”指被授權使用完美世界產(chǎn)品和服務，以及愿意接受或?qū)嶋H上已經(jīng)接受完美世界提供的產(chǎn)品和服務的個人，以下或簡稱為“您”。
　　1.2本協(xié)議是您接受我們的產(chǎn)品和服務時適用的通用條款。因此，請您在注冊成為完美世界用戶前或接受我們的產(chǎn)品和服務之前，詳細地閱讀本協(xié)議的所有內(nèi)容。?
　　1.3隨著法律法規(guī)和經(jīng)營情況的變化，我們將可能適時修改本協(xié)議（包括完美世界各產(chǎn)品和服務的相關服務規(guī)則）。我們將遵循公平原則實施上述修訂，盡量避免給您造成不合理的權益減損。修改本協(xié)議內(nèi)容時，我們將于完美世界網(wǎng)站相關頁面或各單項產(chǎn)品和服務的頁面更新修改后的用戶協(xié)議及各服務規(guī)則。若您不同意本協(xié)議或相關服務規(guī)則，或者不同意我們做出的修改，您可以主動停止使用我們提供的產(chǎn)品和服務。如果在我們修改協(xié)議或服務規(guī)則后，您仍繼續(xù)使用我們提供的產(chǎn)品和服務，即表示您同意我們對本協(xié)議及相關服務規(guī)則所做的修改。

　　2.知識產(chǎn)權和所有權聲明?

　　2.1除本協(xié)議另有約定或我們另行聲明外，完美世界擁有與其所提供產(chǎn)品和服務有關的全部內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、圖表、頁面設計、軟件程序或代碼、技術等）的所有知識產(chǎn)權（包括但不限于著作權、商標權、專利權、商業(yè)秘密等）及相關權益，或者已獲得相關權利人的授權。除非事先獲得我們或相關權利人的合法授權，您不得對上述任何內(nèi)容進行使用（包括但不限于修改、復制、傳播、傳送、展示、發(fā)行、匯編、改編、出版、制作衍生作品）或授權他人使用，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。如您未遵守本條款的上述規(guī)定，在法律所允許的最大限度內(nèi)，且在不損害其他相關方合法權利的情況下，我們可立即終止向您提供產(chǎn)品和服務，您應刪除或銷毀任何已經(jīng)獲得的上述產(chǎn)品或服務內(nèi)容并停止使用。
　　2.2 對于您在使用我們提供的產(chǎn)品和服務時制作、創(chuàng)作、上傳或發(fā)布的內(nèi)容（以下稱“UGC內(nèi)容”，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、圖表、頁面設計、軟件程序或代碼等），您應確保遵守以下關于發(fā)布UGC內(nèi)容的相關規(guī)則（以下稱“UGC內(nèi)容規(guī)則”）：
　　2.2.1 如UGC內(nèi)容含有完美世界享有知識產(chǎn)權或其他合法權益的內(nèi)容的，則您對UGC內(nèi)容進行商業(yè)目的使用需要經(jīng)我們事先書面授權同意，并遵守相應的UGC內(nèi)容規(guī)則。
　　2.2.2 針對UGC內(nèi)容，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，您同意授予我們一項無地域限制的、免費的、非排他的、可分許可的使用權利（前述“使用”包括但不限于復制、發(fā)行、出租、展覽、表演、廣播、修改、改編、信息網(wǎng)絡傳播及其他方式使用，同時包括商業(yè)目的和非商業(yè)目的使用，也包括在我們所提供的產(chǎn)品與服務之內(nèi)或之外使用）。
　　2.2.3 您確認并同意不可撤銷地授權我們及我們的關聯(lián)企業(yè)就第三方侵犯UGC內(nèi)容合法權益的行為，在符合法律法規(guī)規(guī)定的條件下，以完美世界自己的名義或委托專業(yè)第三方進行維權（維權形式包括但不限于監(jiān)測侵權行為、發(fā)送維權函、提起訴訟或仲裁、調(diào)解、和解等），我們有權就維權事宜進行獨立自主決策并實施。
　　2.2.4 若根據(jù)法律規(guī)定，您對UGC內(nèi)容享有人身性權利（如發(fā)表權、署名權、修改權、保護作品完整權等權利），您確認并同意我們可基于我們的技術能力對UGC內(nèi)容的具體使用場景決定是否及以何種方式為您進行署名，且您不會對我們及我們的關聯(lián)企業(yè)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定對UGC內(nèi)容的使用而向我們主張上述人身性權利。
　　2.2.5 您應當確保：您在使用我們提供的產(chǎn)品和服務時制作、創(chuàng)作、上傳或發(fā)布的UGC內(nèi)容不侵犯他人的知識產(chǎn)權或任何其他合法權益（如肖像權、隱私權等），亦不違反任何現(xiàn)行法律法規(guī)、行政規(guī)章等禁止性規(guī)定以及社會主義道德風尚、公序良俗等；您有權按照本協(xié)議2.2條的約定就UGC內(nèi)容向我們或我們的關聯(lián)企業(yè)作出授權，且確認我們按照本協(xié)議2.2條約定使用該等UGC內(nèi)容亦不會侵犯他人的知識產(chǎn)權或任何其他合法權益，亦不會違反任何現(xiàn)行法律法規(guī)、行政規(guī)章等禁止性規(guī)定以及社會主義道德風尚、公序良俗等。
　　為免疑義，如UGC內(nèi)容系由您使用生成、合成等人工智能技術或工具所生成的，亦適用本第2.2條款的規(guī)定，但您應該對該等內(nèi)容予以顯著標識、提示內(nèi)容生成情況。
　　2.3 除法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們對您在使用完美世界產(chǎn)品過程中或接受完美世界服務過程中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息（包括但不限于游戲運營數(shù)據(jù)及系統(tǒng)衍生數(shù)據(jù)等）享有合法權益。用戶通過其合法賬號正常登錄完美世界特定產(chǎn)品后，該產(chǎn)品的游戲程序向用戶顯示的數(shù)據(jù)和信息為用戶就該特定產(chǎn)品可自行獲取的數(shù)據(jù)和信息。用戶有權依據(jù)本協(xié)議及有關游戲規(guī)則在該款產(chǎn)品中使用該等數(shù)據(jù)和信息。
　　完美世界產(chǎn)品和服務中的各種賬號及游戲中的權益（包括但不限于等級、元寶、鉆石等游戲幣/券、道具、裝備等，下同）是我們所提供服務的一部分，其所有權歸屬完美世界，但您可以在合乎法律規(guī)定和游戲規(guī)則的情況下享有賬號使用權，且可以通過游戲行為和充值行為獲準使用賬號下的權益。為免疑義，本協(xié)議所稱用戶對“游戲道具的交換/轉(zhuǎn)讓”均指游戲道具使用權的交換/轉(zhuǎn)讓，非指交換/轉(zhuǎn)讓游戲道具的所有權。

　　3.資費政策

　　3.1 我們在提供產(chǎn)品和服務時，可能會對部分產(chǎn)品和服務向您收取一定的費用。在此情況下，我們會在相關頁面上做明確的提示。您有權選擇是否支付該等費用以獲得對應的產(chǎn)品或服務。??
　　3.2 根據(jù)市場變化及游戲運營情況，我們可能會對所提供的產(chǎn)品和服務的資費標準和收費方式（包括免費到收費的修改）進行適當調(diào)整。我們可能會就不同的產(chǎn)品和服務制定不同的資費標準和收費方式，也可能按照所提供的產(chǎn)品和服務的不同階段確定不同的資費標準和收費方式。我們會將有關產(chǎn)品和服務的資費標準、收費方式、購買方式或其他有關資費政策的信息放置在該產(chǎn)品和服務的官方網(wǎng)站或者相關頁面的顯著位置。如果資費標準或收費方式發(fā)生變化，您沒有停止使用我們的產(chǎn)品或服務，則視為您接受我們調(diào)整后的資費標準和收費方式，但我們不會減損您原享有的權益。如您不同意我們新的資費標準或收費方式，我們亦會在新的資費標準或收費方式發(fā)布后留有一定的時間供您處理您賬號下的權益，以保障您的合法權益。
　　3.3 為了保障您的合法權益以及完整地使用我們的產(chǎn)品和服務的權利，您應通過完美世界網(wǎng)站、完美世界官方合作伙伴等完美世界認可的途徑購買我們的產(chǎn)品和服務。完美世界及其官方合作伙伴將依據(jù)其屆時有效的服務規(guī)則處理與前述交易相關的糾紛；為確保交易安全，我們不建議您使用非完美世界認可的途徑（“第三方途徑”）購買完美世界產(chǎn)品和服務，我們無法對您通過第三方途徑進行的交易負責、也無法處理相關的糾紛或投訴。
　　3.4 您知悉并同意：您向您擁有使用權的完美世界相關產(chǎn)品和服務的賬號內(nèi)充值兌換獲取游戲中的權益（例如游戲幣、道具、裝備等）時，我們可能會同時向您贈與一定比例的權益。您在使用及消耗游戲中權益時，如充值兌換的游戲中權益與獲贈的部分不可區(qū)分，充值兌換的游戲權益將視為優(yōu)先被使用與消耗。

　　4.賬號和密碼?

　　4.1 用戶承諾以其真實身份注冊完美通行證賬號、完美世界游戲賬號，并保證所提供的個人身份資料信息真實、完整、有效，依據(jù)法律規(guī)定和本協(xié)議約定對所提供的信息承擔相應的法律責任。完美世界有權根據(jù)法律法規(guī)要求核驗您在注冊時所提供的身份信息是否真實、有效，并應積極地采取技術與管理等合理措施保障您賬號的安全、有效。
　　4.2 用戶申請注冊成功后，我們有權根據(jù)完美世界各產(chǎn)品商業(yè)運營情況分配給您完美通行證賬號、完美世界游戲賬號。每注冊一個完美通行證賬號、完美世界游戲賬號，即一次合同締約行為，成就一份獨立的服務合同。但完美世界有權就同一用戶名下的不同賬號進行單獨或整體的管理。
　　4.3 用戶在注冊時應提供完整、詳盡、真實的個人資料，若所提供的資料日后有變更，用戶應及時登錄賬號進行更新及修改。用戶以其真實身份注冊后，需要修改所提供的個人身份資料信息或賬號密碼的，完美世界應當按照本協(xié)議及完美世界相關服務規(guī)則及時、有效地為用戶提供該項服務。若用戶向完美世界提供的個人資料與事實不符，完美世界有權停止向其繼續(xù)提供產(chǎn)品和服務。為遵守法律法規(guī)，當用戶向完美世界主張其擁有某賬號使用權時，若該賬號在完美世界的身份信息記錄與用戶的身份信息有不符時，完美世界有權不予認定該賬號使用權為該用戶所有。
　　4.4 在無充足相反證據(jù)證明的情況下，用戶賬號使用權屬于初始注冊人。在沒有經(jīng)過完美世界同意并登記的情況下，用戶不得對賬號使用權進行買賣、贈與、交換、繼承或其他形式的交易。用戶不得將賬號、密碼、賬號的身份信息等泄漏或提供給他人知悉，也不得將賬號出借或轉(zhuǎn)讓給他人使用。如因用戶自身過錯或用戶計算機感染病毒或木馬，而導致賬號或密碼泄漏的，用戶應承擔由此造成的損失。完美世界（包括但不限于完美世界的網(wǎng)站和論壇管理人員、客服人員等）不會以任何方式詢問您的密碼，所以您不應對任何人泄漏您的密碼，請勿與他人共享同一個賬號，不要安裝非法或來路不明的程序。用戶有義務妥善保管其賬號及密碼，并正確、安全地使用其賬號及密碼。用戶未盡上述義務導致賬號密碼遺失、賬號被盜等情形而給自身或第三方造成損害的，由用戶自己依法承擔由此產(chǎn)生的損失并向第三方承擔責任（如有）。
　　4.5 若您發(fā)現(xiàn)賬號或密碼被他人非法使用或有異常使用的情形，請立即聯(lián)系我們，您有權通知我們暫停該賬號的登錄和使用，但您在提交申請時也應履行必要的手續(xù)，如提供與其注冊身份信息相一致的個人有效身份信息供我們進行核驗。我們核實您所提供的個人有效身份信息與所注冊的身份信息相一致的，將按照本協(xié)議及完美世界的相關服務規(guī)則等采取措施暫停您賬號的登錄和使用，但對于采取行動之前您賬號已執(zhí)行的指令，由您承擔相應的影響。因您沒有提供其個人有效身份證件或者您提供的個人有效身份證件與所注冊的身份信息不一致的，或者其他情形，導致我們無法及時有效核實注冊身份信息并采取相應措施的，我們無法為您執(zhí)行上述請求。?
　　4.6 完美世界在服務器數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常（包括程序Bug導致的數(shù)據(jù)異常）時，我們需要將該服務器的數(shù)據(jù)還原到一定時點，對因此可能導致的您賬號內(nèi)游戲道具等發(fā)生減損的情形，我們會根據(jù)實際損失情況對您提供一定的游戲道具補償，您認同此種數(shù)據(jù)還原方式和補償方式。

　　5.用戶的權利?

　　5.1 用戶可以根據(jù)本協(xié)議以及完美世界公布的服務規(guī)則等來接受完美世界提供的產(chǎn)品和服務。用戶有權在接受完美世界提供的產(chǎn)品和服務的期間監(jiān)督完美世界及完美世界的工作人員是否按照完美世界所公布的標準向用戶提供產(chǎn)品和服務，也可以隨時向完美世界提出與完美世界的產(chǎn)品和服務有關意見和建議。
　　5.2 用戶在擁有合法使用權的賬號下，可以在完美世界的服務器上傳使用服務所必需的信息，但信息中不得含有違反法律法規(guī)、有悖社會主義價值觀、違反公序良俗或侵犯他人合法權益的內(nèi)容。如果用戶上傳的信息違反上述規(guī)定，完美世界有權依照上傳信息的嚴重性、監(jiān)管部門要求或第三方提出的權利主張等采取必要的處理措施，包括但不限于屏蔽或刪除用戶上傳的信息、暫停相關賬號的使用權限等。

　　6.用戶的義務?

　　6.1 用戶需配備注冊和使用完美世界產(chǎn)品和服務所需的各項計算機及網(wǎng)絡設備以及網(wǎng)絡資源，并負擔上網(wǎng)所需的各項費用。
　　6.2 用戶有義務妥善保管使用完美世界各產(chǎn)品及服務的賬號、密碼及其他與賬號和完美世界各產(chǎn)品及服務有關的身份信息和證件。用戶對登錄后所持賬號產(chǎn)生的行為依法享有權利和承擔責任，使用該賬號的人即被視為用戶本人，其做出的任何行為也將視為用戶的行為，用戶應當為此賬號使用者的行為負責。?
　　完美世界有權根據(jù)服務的重要性不同，制定不同的安全級別策略，并要求用戶提供相應級別的身份驗證信息及資料，包括但不限于：賬號、密碼、身份證件電子版、原件、戶籍證明、司法函件等。當某項服務的申請者按完美世界既定的方式通過身份驗證后，完美世界即可視其為該賬號用戶并依其申請?zhí)峁┓眨纱水a(chǎn)生的相應后果由擁有該賬號使用權的用戶承擔。
　　6.3 用戶同意遵守完美世界網(wǎng)站和客服中心各項服務規(guī)則，用戶應及時查看完美世界網(wǎng)站公布的各項規(guī)則。
　　6.4 用戶在使用完美世界產(chǎn)品和接受完美世界服務的過程中，不得從事以下行為：
　　6.4.1 利用完美世界產(chǎn)品或完美世界服務從事如下違反法律法規(guī)、公序良俗的行為：
　　(1)反對憲法所確定的基本原則的；
　　(2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一的；
　　(3)損害國家榮譽和利益的；
　　(4)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
　　(5)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
　　(6)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
　　(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
　　(8)侮辱或者誹謗他人，泄露他人隱私，侵害他人名譽權或其他合法權益的；
　　(9)其他違反法律法規(guī)的規(guī)定，或妨礙社會公共秩序或違背社會良好風尚的行為。
　　6.4.2 對完美世界提供的產(chǎn)品和服務進行復制、傳播、修改、反向工程、反向編譯或其他可能對完美世界造成不良影響的非正常使用行為（包括但不限于損害、攻擊服務器、破解源代碼或?qū)⑼昝朗澜缫巡扇”Ｃ艽胧┯枰员Ｗo的內(nèi)容予以公開等行為）。
　　6.4.3 通過未經(jīng)完美世界授權的第三方軟件、插件或外掛程序，使用完美世界提供的產(chǎn)品和服務，或制作、傳播、引導他人使用前述軟件、插件或外掛程序，或?qū)τ螒蛞?guī)則和設定進行破壞、篡改、模擬真人操作等干擾游戲正常運行或破壞游戲公平性的行為。
　　6.4.4 采取可能破壞游戲規(guī)則或違反游戲公平性的行為：為避免破壞游戲的公平性或平衡性，用戶同意并理解其只能通過完美世界提供的產(chǎn)品和服務進行正常的娛樂互動，以及基于該等娛樂互動的需要于完美世界提供或認可的交易平臺上為正常體驗游戲進行交易。除上述情形之外的游戲道具交易或其他任何牟利情形將被視為牟取不正當利益，包括但不限于：
　　(1)以盈利為目的注冊多個用戶賬號或游戲角色，使用完美世界產(chǎn)品和服務；
　　(2)利用不同服務器的游戲道具價值差異，在不同服務器買賣游戲道具獲利；
　　(3)充當游戲賬號、游戲道具交易中介收取費用獲利；
　　(4)在非完美世界提供或認可的交易平臺上交易用戶賬號或游戲道具獲利；
　　(5)將完美世界游戲內(nèi)獲得的游戲道具用于出售獲利；
　　(6)利用完美世界游戲行為和游戲內(nèi)容組織或參與賭博、實施或參與實施盜竊、詐騙、洗錢或其他危害社會公共利益、侵犯第三方合法權益的行為；
　　(7)利用游戲系統(tǒng)可能存在的技術缺陷或漏洞為自己或他人牟利（包括但不限于以違反游戲使用規(guī)則、游戲運營規(guī)范等非正常方式為自己或他人獲得游戲中的權益）；
　　(8)其他不以正常的游戲娛樂互動需要為目的的牟利行為，包括但不限于游戲內(nèi)牟利行為。
　　6.4.5 利用完美世界提供的產(chǎn)品和服務進行違規(guī)喊話、違規(guī)操作，包括但不限于未經(jīng)完美世界許可發(fā)送或傳播第三方網(wǎng)址、交易平臺、誘導其他用戶搜索第三方游戲產(chǎn)品或游戲平臺、第三方交易信息、代練、代充值等信息。
　　6.4.6 在公眾場合發(fā)布有關完美世界及其相關服務的不真實傳聞。
　　6.4.7 在游戲中上傳、使用違反法律法規(guī)、違反公序良俗、侵害他人合法權益或具有侮辱性質(zhì)等不當?shù)淖址?、圖片及其他內(nèi)容，用于角色命名、頭像等。
　　6.5 如發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶賬號或賬號出現(xiàn)安全漏洞的情況，應立即通知完美世界。
　　6.6 當您的賬號涉嫌盜號、外掛等非法和違規(guī)行為時，為了維護您和其他用戶在游戲中的合法權益，我們需要請您配合提供與使用完美世界產(chǎn)品相關的信息，幫助我們準確判定是否存在盜號、外掛使用等非法違規(guī)行為。您同意以我們對游戲數(shù)據(jù)或游戲內(nèi)行為的監(jiān)測數(shù)據(jù)等作為判斷賬號是否存在被盜號、使用外掛等情形的初步依據(jù)，并根據(jù)本協(xié)議、游戲管理規(guī)則、平臺公示管理規(guī)范等采取相應處理措施。
　　6.7如我們發(fā)現(xiàn)您賬號下的行為可能存在欺詐情形（包括但不限于盜號、故意誤導他人、冒充他人、虛構交易等行為）、騙取他人游戲道具或任何財物等非法或違規(guī)行為的，我們有權結合實際情況，立即采取包括但不限于限制您賬號下的功能、中止或終止部分或全部服務等處置措施。同時，我們有權依據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定、司法執(zhí)法及行政監(jiān)管機關要求，提供涉及欺詐相關的線索、賬號信息、交易信息等。
　　6.8 用戶同意完美世界出于履行法律法規(guī)規(guī)定的數(shù)據(jù)安全義務，僅有義務向具有獨立調(diào)查取證權的行政、司法、監(jiān)管機關出示用戶涉嫌盜號、使用外掛和其他完美世界認為違規(guī)的證據(jù)，完美世界無義務向該涉嫌用戶出示前述證據(jù)。
　　6.9 完美世界可以根據(jù)用戶的申請?zhí)峁┍槐I物品找回服務，但基于游戲的特性，完美世界不對找回結果做絕對的承諾，用戶需按照完美世界的要求閱讀找回須知、提交相關材料并承擔相關后果。

　　7.終止或中止（即有期限停止）服務

　　7.1 用戶有如下一種或多種違規(guī)行為的，完美世界有權根據(jù)具體違規(guī)情節(jié)嚴重程度，依據(jù)本協(xié)議及完美世界發(fā)布的其他服務規(guī)則之規(guī)定，終止或中止對該用戶的全部或部分服務、取消或收回用戶在游戲內(nèi)通過違規(guī)行為獲取的不當利益，并有權對由此遭受的損失向用戶索賠：
　　7.1.1有違反法律法規(guī)規(guī)定或侵犯他人合法權益的行為；
　　7.1.2有違背社會公序良俗的行為；
　　7.1.3有違反本協(xié)議第6.4條的行為；
　　7.1.4存在賬號或游戲道具被盜風險或違規(guī)使用外掛的情形；
　　7.1.5有通過不正當手段使用完美世界服務的行為；
　　7.1.6有損完美世界及相關權利人、關聯(lián)企業(yè)或合作對象及其他用戶合法權益的行為；
　　7.1.7提供虛假注冊信息；
　　7.1.8有違反本協(xié)議約定或完美世界發(fā)布的其他服務規(guī)則的行為；
　　7.1.9除上述情況外，用戶在接受完美世界服務時實施了其他不正當行為的。
　　根據(jù)本協(xié)議約定及具體違規(guī)情節(jié)，我們有權根據(jù)初步證據(jù)做出中止對您提供全部或部分服務的決定，我們會告知您具體的中止期間，中止期間屆滿且違規(guī)情節(jié)已糾正后我們會恢復對您的服務。 如因您違反本協(xié)議約定或其他服務規(guī)則導致您的賬號被中止全部或部分服務的，在中止服務期間（1）您游戲賬號中的全部或部分權益將無法使用；（2）如部分權益存在一定有效期，該有效期可能會在中止服務期間過期。另，因賬號中止服務期間，無法進行相關交易等產(chǎn)生的損失，應由您自行承擔相應的影響。
　　7.2 同一用戶注冊的賬號中有一個賬號或多個賬號出現(xiàn)違反本協(xié)議約定的行為，完美世界有權根據(jù)實際情況，中止、終止對該用戶名下部分或所有賬號的服務。

　　8.網(wǎng)絡服務中斷?

　　發(fā)生下列情形之一時，我們會中斷所提供的網(wǎng)絡服務：
　　8.1 定期或不定期對有關的網(wǎng)站服務器或游戲服務器及其他網(wǎng)絡設備或所提供的產(chǎn)品和網(wǎng)絡服務的相關官方網(wǎng)站進行必要的維護、保養(yǎng)及施工；您可以在我們的官方網(wǎng)站或游戲公告中查詢停機維護安排；
　　8.2 因完美世界、完美世界的合作方或電信網(wǎng)絡系統(tǒng)軟硬件設備的故障、失靈或人為操作的疏失；
　　8.3 他人侵入完美世界的網(wǎng)絡，篡改、刪改或偽造、編造網(wǎng)站數(shù)據(jù)，或?qū)嵤┝巳魏斡绊懲昝朗澜缬嬎銠C系統(tǒng)正常運行的行為；
　　8.4 不可抗力原因；
　　8.5 由于相關機構基于法律或法定程序的要求；
　　8.6 其他基于法律或國家政策的規(guī)定。

　　9.產(chǎn)品停運或服務終止?

　　9.1 根據(jù)具體產(chǎn)品或服務的實際運營情況，我們可能會在某個時間選擇停止該產(chǎn)品的運營或停止提供某些服務（即“停運”，“停運”不包括因違規(guī)行為而對個別用戶進行的終止或中止服務等措施）。當我們需要對具體產(chǎn)品或服務進行停運時，我們會按照法律規(guī)定妥善處理停運事宜以保障您的合法權益，包括提前60日發(fā)布公告并向您提供停運補償方案（除法律法規(guī)另有規(guī)定，“停運補償方案”是指對于您已經(jīng)使用法定貨幣購買但尚未使用的游戲幣，您有權選擇按您使用法定貨幣購買游戲幣時的比例向您退還相應的法定貨幣，或選擇我們與您達成一致的其他補償方案）。在停運時，我們也會提示您采取相應的措施自行處理您賬號下的權益，包括但不限于注銷或停止使用游戲賬號、游戲道具等。
　　9.2 基于游戲產(chǎn)品或服務的特殊性，當我們提供的具體產(chǎn)品或服務停運時，您同意我們按法律法規(guī)或您與我們另行協(xié)商達成的方案對您進行補償外，您不會再要求我們對您進行法律法規(guī)規(guī)定以外的賠償或補償。
　　9.3 您充分理解并同意：對于我們提供的產(chǎn)品和服務中標注為“永久性”“長期性”或其他同等含義的描述性詞匯限定的游戲幣、道具或服務，其使用或服務期限并不意味永遠不會停止，而應被理解為其使用期限截至我們終止該產(chǎn)品或服務運營之日。

　　10.測試服務器和體驗服務器?

　　10.1 測試服務器（測試服）指我們在游戲產(chǎn)品的測試階段（包括但不限于封測、內(nèi)測和公測）中向用戶提供產(chǎn)品和服務的服務器。
　　體驗服務器（體驗服）指我們在某些游戲產(chǎn)品中推出的測試最新版本游戲系統(tǒng)及游戲內(nèi)容的穩(wěn)定性的服務器，用戶可以在體驗服務器中體驗最新的產(chǎn)品和服務內(nèi)容。
　　10.2 在測試服以及體驗服內(nèi)的全部資料，將不在服務保管的范圍內(nèi)。用戶一旦登錄了測試服或體驗服，接受了測試服或體驗服的游戲服務，即表示您同意接受以下條款：
　　10.2.1測試服或體驗服提供的服務內(nèi)容為非正式版本，可能會有與正式服務內(nèi)容不同，可能存在程序不穩(wěn)定或數(shù)據(jù)丟失的情況；
　　10.2.2我們將不定期的對測試服或體驗服進行維護，并根據(jù)需要對測試服和體驗服的數(shù)據(jù)進行全部或部分的刪除（包括但不限于您賬號內(nèi)的角色、經(jīng)驗值、道具及相關的記錄和信息），或進行合法使用。

　　11.個人信息保護

　　保護用戶的個人信息是完美世界的一項基本政策。完美世界重視對您的個人信息的保護，一直并將繼續(xù)努力采取各種合理的物理、電子和管理方面的安全措施來保護用戶信息。適用于用戶的隱私管理規(guī)則以完美世界公布的《完美世界游戲個人信息保護政策》為準，請您詳細閱讀該政策的內(nèi)容。
　　用戶同意，為了解用戶需求和提升服務質(zhì)量，完美世界有權定期或不定期向用戶的電子郵箱、手機號碼或其他用戶提供的聯(lián)系方式發(fā)送有關的信息；完美世界有權搜集必要的用戶數(shù)據(jù)，在不泄露用戶隱私信息的前提下，完美世界有權自己或和第三方合作對用戶數(shù)據(jù)進行分析和商業(yè)化使用。
　　對完美世界產(chǎn)品或服務中出現(xiàn)的標注第三方來源的信息，用戶應當獨立判斷進行查看或點擊，完美世界無法對此承擔保證、擔保、賠償或其他相關責任。

　　12.未成年人使用條款?

　　12.1 完美世界將按照相關法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，采取切實有效的措施保護未成年人在使用完美世界產(chǎn)品和服務過程中的合法權益，包括可能采取實名認證、適齡提示、采取技術措施管控、禁止未成年人接觸不適宜的游戲或者游戲功能、限制未成年人的游戲時間，限制消費金額等措施，預防未成年人沉迷網(wǎng)絡。
　　12.2 我們還為未成年人的父母或監(jiān)護人提供了家長監(jiān)護服務（登錄http://m.bdgq.com.cn/jiazhang/），從而保護未成年人權益，促進未成年人健康成長。
　　12.3 您在使用完美世界產(chǎn)品和服務的過程中應避免發(fā)布、產(chǎn)生任何有損未成年人身心健康的內(nèi)容，共同營造健康網(wǎng)絡環(huán)境。
　　12.4 未成年人用戶的父母或其他監(jiān)護人對未成年人使用電腦、智能終端設備等行為，以及通過網(wǎng)絡游戲充值消費等行為負有管理、監(jiān)督的法定義務，應當避免未成年人沉迷游戲，嚴格控制提供相關銀行或支付賬號使用權限，避免未成年人利用成年人賬號持續(xù)、大額的消費，從而導致不必要的損失。
　　12.5 未成年人用戶的父母或其他監(jiān)護人以未成年人實際使用消費為理由申請退費時，應提供充分的證據(jù)加以證實，否則我們無法實施相應的退費。根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定實施退費時，為避免雙方糾紛，未成年人用戶的父母或其他監(jiān)護人同意根據(jù)完美世界的要求履行必要的身份驗證和溝通協(xié)助，并簽署相關承諾書。

　　13.法律責任?

　　13.1用戶同意保障和維護完美世界及其他用戶的利益，如因用戶違反有關法律、法規(guī)或本協(xié)議項下的條款而給完美世界或其他第三人造成損失，用戶同意承擔由此造成的法律責任（包括但不限于民事責任、行政責任、刑事責任等）。?
　　13.2當有法律法規(guī)規(guī)定時，用戶同意補償完美世界的母公司、子公司、關聯(lián)企業(yè)、受雇人及相關人員，因用戶違反相關法律法規(guī)或本協(xié)議所產(chǎn)生的損害及責任。

　　14.法律管轄?

　　14.1 本產(chǎn)品和服務相關規(guī)范的解釋及適用，以及用戶因使用完美世界產(chǎn)品和服務而與完美世界之間所產(chǎn)生的權利義務關系，應適用中華人民共和國法律（不含涉外民事法律適用法或其他類似法規(guī)）。如果本協(xié)議的任何內(nèi)容與法律相抵觸，應以法律規(guī)定為準，同時完美世界將重新解釋或修改相關的條款，而本協(xié)議的其他部分將保持對用戶的法律效力。
　　14.2 本協(xié)議的簽訂地為北京市朝陽區(qū)。與本協(xié)議有關的全部爭議，包括但不限于因本協(xié)議的簽訂或履行產(chǎn)生的爭議、在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議以及因本協(xié)議下產(chǎn)品和服務所產(chǎn)生的爭議，本協(xié)議雙方均應向本協(xié)議簽訂地有管轄權的法院提起相關訴訟。?

　　15.送達和通知?

　　本協(xié)議項下所有的通知均可通過重要頁面公告、電子郵件、常規(guī)的信件、手機短信、產(chǎn)品客戶端消息推送等方式進行。該等通知于發(fā)送之日視為已送達收件人。

　　16.其他規(guī)定?

　　16.1 本協(xié)議由本協(xié)議條款、《完美世界游戲個人信息保護政策》及完美世界不時公布的各項服務規(guī)則組成，各項服務規(guī)則有約定，本協(xié)議條款未約定的或與其他單獨的規(guī)則存在沖突和歧義的，以各項規(guī)則的特殊約定為準。完美世界有權基于業(yè)務發(fā)展需要，對本協(xié)議進行修訂或發(fā)布新的規(guī)則，用戶繼續(xù)使用產(chǎn)品或服務則視為對新規(guī)則的認可。
　　16.2 基于業(yè)務發(fā)展等原因，完美世界的相關游戲可能由不同的關聯(lián)企業(yè)所實際運營，或許需要將本協(xié)議項下的權利義務在關聯(lián)企業(yè)間進行轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)讓給第三方，屆時完美世界將按照本協(xié)議約定的方式通知您。若您不同意本協(xié)議項下權利義務的轉(zhuǎn)讓，您可以主動停止使用我們提供的產(chǎn)品和服務。如您繼續(xù)使用我們提供的產(chǎn)品和服務，即表示您同意我們對本協(xié)議項下權利義務的轉(zhuǎn)讓。
　　16.3 如您對本協(xié)議、完美世界各項服務規(guī)則，或完美世界提供的產(chǎn)品和服務存有任何疑問，可以通過完美世界游戲客服聯(lián)系我們。
　　16.4 如本協(xié)議中的任何內(nèi)容無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，本協(xié)議的其余內(nèi)容仍應有效并且對協(xié)議各方有約束力。